ここで述べる「失敗管理」とは、フォロワーが失敗したときに、リーダーがそれをどのように管理するかという、失敗場面の管理活動を意味している。同様に「成功管理」も、メンバーが成功したとき、それをどのように管理したら良いかに関する、成功場面における管理活動を意味している。
　
　前回論じたように、より高い目標に取り組めば失敗の可能性は高まり、より真剣に取り組めば失敗時の失意はより深くなる。従って、失敗に伴う深刻な失意に対処する失敗管理が、責任あるリーダーシップには具備されていなければならない。